Незаконные списания за онлайн-сервисы теперь под запретом

Незаконные списания за онлайн-сервисы теперь под запретом

Разъясняет помощник прокурора Цыганова Виктория Алексеевна.

С 1 марта 2026 года действуют нормы, которые защищают граждан от автоматических списаний за онлайн-сервисы без их согласия. Теперь сервис не вправе продолжать списание денег, если пользователь удалил платёжные реквизиты, отказался от подписки или прекратил пользоваться услугой.

Это особенно важно для тех, кто оформлял пробные подписки и позже забывал их отключить. Закон встал на сторону потребителя и сделал порядок отказа от услуги более понятным и справедливым.

При обнаружении незаконного списания необходимо сразу направить письменное требование о возврате денег. Если вопрос не решается добровольно, гражданин вправе обратиться в суд, Роспотребнадзор или прокуратуру.