Отпуск без потерь: как новые правила гостиниц защищают кошелёк туриста

Отпуск без потерь: как новые правила гостиниц защищают кошелёк туриста

Разъясняет помощник Железногорского межрайонного прокурора

Суржикова Дарья Юрьевна

С 1 марта 2026 года в нашей стране начали действовать единые Правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 1912.

Главная новость для путешественников: если планы изменились, теперь не страшно потерять все предоплаченные деньги. При отказе от брони до дня запланированного заезда гостиница обязана вернуть вам полную стоимость. Кроме того, забронировав номер, вы можете быть уверены, что он точно будет за вами: гостиницы обязаны ждать гостей в течение суток с расчётного часа заезда и не вправе сдавать номер другому лицу до истечения этого срока.

Также с 1 марта появились и другие важные гарантии. Все условия бронирования и возврата средств теперь должны быть детально прописаны       в договоре, чтобы исключить любые двусмысленности. При этом онлайн-агрегаторы теперь имеют право продавать номера только тех отелей, которые официально включены в единый реестр средств размещения. Что касается заселения, то граждане Российской Федерации могут подтвердить свою личность не только паспортом, но и через мобильное приложение «Госуслуги» с использованием биометрии.

Помощник межрайонного прокурора                                               Д.Ю. Суржикова